กรณีศึกษาการจัดการคลังดิจิทัลของบริษัทออกแบบ Alexander Lamont
โลโก้ Alexander Lamont

กรณีศึกษาการจัดการคลังดิจิทัลของบริษัทออกแบบ Alexander Lamont

สนับสนุนการขายสินค้าตั้งแต่การออกแบบจนถึงการผลิตและหลังการขาย

แก้ปัญหาสากล

ทุกบริษัท เช่นเดียวกับแต่ละบุคคล มีอัตลักษณ์ของตนเอง องค์ประกอบที่หลากหลายหลอมรวมกันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละบริษัท

LightRocket ให้บริการองค์กรไม่แสวงหากำไรมากมาย ไม่ใช่แค่สะท้อนค่านิยมของเราในฐานะบุคคล (แม้จะมีผลมาก) แต่ยังเป็นผลจากรากฐานของผู้ก่อตั้งในสายงานภาพข่าว โอกาสที่ได้พบเจอ และการค้นพบตลาดเฉพาะที่ต้องการบริการนี้

หากคุณเป็นบริษัทออกแบบ โรงงาน หรือผู้ดูแลคลังโรงเรียนที่กำลังอ่านอยู่ คุณอาจสงสัยว่า LightRocket เหมาะกับคุณหรือไม่

แก้ปัญหาสากล

ข่าวดีสำหรับคุณ (และสำหรับเรา) คือคำตอบคือ 'ใช่' อย่างแน่นอน

โดยพื้นฐานแล้ว ระบบ DAM ทุกระบบถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาสากลของการจัดการคลังและสื่อ ได้แก่ การรวมศูนย์ ควบคุม ค้นคืน และเก็บรักษาไฟล์ นี่คือเสาหลักของการจัดการสื่อ เป็นโครงสร้างที่เราสร้างอินเทอร์เฟซ ฟังก์ชัน และการออกแบบซอฟต์แวร์ขึ้นมา

ด้วยความมั่นใจในหลักการสากลนี้เองที่ผมได้นำเสนอระบบของเราให้กับ บริษัทออกแบบ Alexander Lamont ซึ่งปัจจุบันเป็นลูกค้า LightRocket มายาวนาน

ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของธุรกิจออกแบบ

ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของธุรกิจออกแบบ

ต้องชี้แจงก่อนว่า DNA ของธุรกิจอย่าง 'Alexander Lamont' แตกต่างจากโครงสร้างขนาดใหญ่ของลูกค้าองค์กรไม่แสวงหากำไร เช่น องค์การอนามัยโลก (WHO) และ สำนักงานเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐานระหว่างประเทศ (IOM) อย่างมาก แต่เสาหลักสากลที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ (การรวมศูนย์ ควบคุม ค้นคืน และเก็บรักษา) ยังคงใช้ได้

ความจริงข้อแรกสำหรับธุรกิจที่ต้องการขายสินค้า คือสินค้าต้องถูกมองเห็น และเพื่อให้สินค้าถูกมองเห็นและชื่นชม ต้องมีภาพถ่าย ในยุคที่ลูกค้าส่วนใหญ่พบสินค้าครั้งแรกทางออนไลน์ ภาพถ่ายจึงมีความสำคัญต่อการเข้าถึงลูกค้าและการพัฒนาธุรกิจ

ตอนแรกเราคาดว่า Lamont จะเป็นลูกค้าขนาดเล็ก มีพนักงานประมาณ 100 คน ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นของเรามีหลายพันคน แต่เราคิดผิด

ขนาดไม่สำคัญ

ช่างภาพประจำของ Lamont ถ่ายภาพสินค้าทุกชิ้นในทุกขั้นตอนของการผลิต (แม้แต่ตอนซ่อมแซม) เร็ว ๆ นี้ก็เห็นได้ชัดว่า Lamont กำลังจัดการคลังภาพขนาดใหญ่ที่มีไฟล์นับแสน และยังขยายตัวอย่างรวดเร็ว

จุดเด่นของ LightRocket คือ เมื่อคลังข้อมูลถูกรวมศูนย์บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ขนาดก็ไม่สำคัญ ลูกค้าของเรามีอิสระในการสะสมและจัดการคลังข้อมูลได้มากเท่าที่ต้องการ ไม่จำกัดประเภทหรือขนาดไฟล์ นี่คือโซลูชันที่เหมาะกับทุกขนาด

ตอบโจทย์เวิร์กโฟลว์เฉพาะทาง

ลูกค้าหลายรายของ LightRocket มีรูปแบบการจัดการคลังแบบคลาสสิก คือรับไฟล์เข้าและจัดการแบบรวมศูนย์เพื่อกระจายต่อ เป้าหมายหลักคือการอนุรักษ์และสื่อสารข้อมูล สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การจัดการคลังถือเป็นความรับผิดชอบทางประวัติศาสตร์

แต่ Lamont เลือกเก็บคลังข้อมูลส่วนใหญ่ไว้ภายในและไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ (Lamont ใช้ เว็บไซต์การตลาด เพื่อโชว์สินค้า)

สำหรับ Lamont การใช้ LightRocket มุ่งเน้นให้ทีมขายเข้าถึงภาพสินค้า และให้ทีมพัฒนาสินค้าบันทึกขั้นตอนการผลิตต่าง ๆ

ภาพถ่ายยังใช้สำหรับควบคุมคุณภาพและบันทึกการซ่อมแซมเมื่อจำเป็น กล่าวโดยสรุป วงจรชีวิตสินค้าทั้งหมดตั้งแต่เริ่มผลิตจนพร้อมขายและหลังการขายจะถูกถ่ายภาพและบันทึกในแพลตฟอร์ม LightRocket ของบริษัท

ตอบโจทย์เวิร์กโฟลว์เฉพาะทาง

ทุกคนมีส่วนร่วม

สิ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับการนำระบบ DAM อย่าง LightRocket มาใช้ในธุรกิจอย่าง Alexander Lamont คือระบบที่ดูเหมือนจะเป็นส่วนเล็ก ๆ กลับกลายเป็นหัวใจของธุรกิจอย่างรวดเร็ว

แทบทุกคนที่มีหน้าที่รับผิดชอบจะได้ใช้แพลตฟอร์ม LightRocket ไม่ว่าจะเป็นทีมขาย ผู้บริหาร นักออกแบบ ทีมพัฒนาสินค้า ทีมควบคุมคุณภาพ ทีมการตลาด และแน่นอน ช่างภาพประจำบริษัท ทุกครั้งที่ผมไป Lamont เพื่อฝึกอบรมหรืออัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ ผมมักจะพบห้องประชุมที่เต็มไปด้วยผู้คน รู้สึกเหมือนทุกคนมีส่วนร่วม

แท็กด้วยรหัสสินค้า ค้นหาไฟล์ได้ง่าย

Alexander Lamont ออกแบบและผลิตเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งภายในที่สวยงามมากมาย เช่น โต๊ะ ตู้ โคมไฟ ฯลฯ ปัญหาคือไม่ได้มีแค่โต๊ะหรือโคมไฟเดียว แต่มีเป็นร้อย ๆ ชิ้น

จึงไม่สามารถแท็กรูปด้วยคำมาตรฐานอย่าง 'โต๊ะ' หรือ 'โคมไฟ' ได้ แต่ละสินค้ามีรหัสเฉพาะ ทีม Lamont จึงใช้รหัสเหล่านี้เป็นแท็ก/คีย์เวิร์ด ทำให้ค้นหาไฟล์ (และสินค้า) ได้ง่าย ไม่ว่าจะมีไฟล์นับแสนในคลัง บทเรียนสำหรับทุกคลังข้อมูลคือ การแท็กเป็นสิ่งสำคัญ

แท็กด้วยรหัสสินค้า ค้นหาไฟล์ได้ง่าย

โฟลเดอร์และสิทธิ์การเข้าถึง ช่วยให้เนื้อหาปลอดภัยแต่เข้าถึงได้

โครงสร้างโฟลเดอร์ของ LightRocket ช่วยให้ผู้ดูแลคลังของ Lamont แบ่งคลังข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องจึงเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ที่ต้องการ ทีมงานยังคิดวิธีแจกจ่ายสิทธิ์การเข้าถึงอย่างชาญฉลาด ทำให้คลังข้อมูลปลอดภัยแต่ยังเข้าถึงได้สำหรับสมาชิกที่เหมาะสม

จากนั้นพวกเขาก็หาวิธีแชร์ไฟล์กับลูกค้าและทีมงานเฉพาะกลุ่มอย่างปลอดภัย ด้วยฟีเจอร์ 'ส่งผ่านลิงก์' ของ LightRocket ที่ให้ผู้ใช้กำหนดผู้รับลิงก์ จำนวนครั้งที่ใช้ลิงก์ และแม้แต่ปรับขนาดไฟล์ได้

ระบบจัดการสื่อที่ครอบคลุมและปรับใช้ได้กับทุกสถานการณ์

ความจริงคือ ฟีเจอร์ที่ครบถ้วน อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และความยืดหยุ่นของ LightRocket ทำให้เป็นหนึ่งในโซลูชัน DAM ที่หลากหลายที่สุดในตลาด จุดสำคัญคือการโฟกัสที่เสาหลักของการจัดการสื่อที่ดี ผสานกับความเข้าใจว่าซอฟต์แวร์และผู้สร้างต้องพัฒนาและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ เป้าหมายของเราคือให้บริการซอฟต์แวร์ในความหมายที่แท้จริง

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

สมัครเพื่อรับโพสต์บล็อก DAM ล่าสุด แนวโน้มอุตสาหกรรม เรื่องราวความสำเร็จ และอื่น ๆ ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ